Offre d’emploi : Assistant(e) Support Technique h/f

Client

« Une culture d'entreprise ouverte et motivante » « Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle » C'est ainsi que notre client, AERZEN , Groupe allemand reconnu de plus de 2 500 salariés perçoit l'évolution de ses Collaborateur(trice)s. AERZEN conçoit et fabrique depuis 1864 des machines innovantes à haute performance dans le domaine de la compression des gaz . Présent à l'international et leader technologique mondial, le groupe a su conserver ses structures et valeurs familiales ! Aujourd'hui, AERZEN recherche un(e) Assistant(e) Support Technique en CDI !

Poste

Votre mission : vous êtes le/la garant(e) de la conformité technique de la commande jusqu'à la livraison et le support technique après la mise en route du matériel.

Au quotidien :

• Suivre techniquement l'exécution des commandes : vérification technique des commandes et suivi d'affaires. Échanges avec le client et l'usine allemande. Répondre aux questions clients avec en support le service technique.
• Etablir les dossiers techniques destinés aux clients : réception et contrôle de la documentation fournisseurs et mise en forme du dossier.
• Identifier les problématiques techniques clients, ouvrir des tickets d'incidents SAV sur le logiciel Salesforce, les résoudre ou transmettre les informations aux intervenants techniques itinérants ou sédentaires, valider les rapports d'intervention.

Vos futurs collègues s'expriment...

« En raison de sa croissance soutenue, AERZEN offre un quotidien stimulant et dynamique »
« Aerzen allie la puissance d'une grande entreprise avec la flexibilité d'une PME »
« La transmission des connaissances fait partie intégrante de l'identité de l'entreprise »
« Bonne culture d'entreprise ! »

Profil

Votre profil :

De formation BAC +2/3 technique avec une dominante mécanique, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire par le biais d'un stage long ou d'une alternance.
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez utilisé un CRM (Salesforce serait un plus)
Vous avez des connaissances générales en mécanique (lecture de plan, etc.) et électrotechnique (automatisme serait un plus). L'anglais courant (90% par mail / 10% par Teams) est requis.

VOS QUALITES…

• Aisance relationnelle
• Capacité d'écoute et de communication
• Dynamisme et rigueur
• Adaptabilité et savoir faire preuve d'anticipation

LE PLUS DU POSTE...

RÉMUNÉRATION : 35 à 40 kEur brut annuel
TÉLÉTRAVAIL : 2 jours
PRIMES D'INTERESSEMENT AUX BENEFICES : plus de 5000€ en 2022 et en progression.
TICKETS RESTAURANT : 10€ par jour travaillés
FORMATION : continue sur site et auprès de la maison mère Allemande.

Lieu de travail : Antony (92)

Projetez-vous en visitant le site Internet : Surpresseurs, compresseurs, turbos — Fabriqués par AERZEN

Vous souhaitez rejoindre une entreprise aux valeurs familiales offrant une culture ouverte et motivante ? Postulez !

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