Toute personne impliquée dans la mise en œuvre d’études de marché
OBJECTIFS
Savoir diagnostiquer un besoin d’étude
Préconiser un type d’études en adéquation avec l’objectif Marketing
Maîtriser les budgets et la mise en œuvre
Analyser les données et savoir juger de leur pertinence
CONTENU
. Diagnostiquer un besoin d’études : contexte, objectifs
. Connaître et différencier les sources d’informations
. Mettre en œuvre des études qualitatives et des études quantitatives
. Mettre en œuvre des études de satisfaction clientèle
